Faster luggage self-drop service at IGI Mediainsights.in

डायल, जिसने पिछले वर्ष जून में एसएसबीडी कियोस्क लगाना शुरू किया था, ने कहा कि टर्मिनल 1 और टर्मिनल 3 पर अब लगभग 50 ऐसी मशीनें चालू हैं, जिससे यात्रियों को एयरलाइन काउंटर पर जाए बिना ही अपना बोर्डिंग पास प्रिंट करने और अपना सामान जमा करने की सुविधा मिल रही है।

अधिकारियों ने बताया कि दोनों टर्मिनलों पर सुरक्षा-होल्ड क्षेत्र और एयरलाइन चेक-इन काउंटरों के सामने एसएसबीडी लगाए गए हैं। टर्मिनल-3 पर, ये सभी गेट नंबर 8 के पास लगाए गए हैं।

इस त्वरित-ड्रॉप सुविधा की शुरूआत से पहले, DIAL ने कहा कि पारंपरिक यात्रियों को पहले कॉमन यूज़ सेल्फ सर्विस (CUSS) कियोस्क पर अपने बोर्डिंग पास और बैगेज टैग प्रिंट करने पड़ते थे। फिर, SSBD यूनिट पर पहुँचने पर, उन्हें कन्वेयर बेल्ट पर सामान छोड़ने से पहले अपने बोर्डिंग पास को स्कैन करना पड़ता था या अपने चेहरे की बायोमेट्रिक स्कैनिंग की अनुमति देनी पड़ती थी। पूरी प्रक्रिया में सिर्फ़ एक मिनट से ज़्यादा समय लगता था।

अधिकारियों ने बताया कि अब किसी को बस सीयूएसएस में बैगेज टैग लेना होगा और एसएसबीडी मशीन पर अपना सामान रखना होगा, बैगेज टैग पर सभी आवश्यक विवरण दर्ज होंगे।

डायल के प्रवक्ता ने कहा, “अब यह एक चरणीय प्रक्रिया है, जिसमें बोर्डिंग पास या बायोमेट्रिक सत्यापन की आवश्यकता समाप्त हो गई है, क्योंकि ये विवरण बैगेज टैग पर पहले से ही उपलब्ध हैं। इससे प्रोसेसिंग का समय लगभग एक मिनट से घटकर 30 सेकंड रह जाता है।”

एसएसबीडी फिलहाल केवल तीन एयरलाइनों – एयर इंडिया, इंडिगो और एयर इंडिया एक्सप्रेस – के लिए उपलब्ध है, जिन्हें धीरे-धीरे बढ़ाया जाएगा। बाकी एयरलाइनों के लिए, ग्राहकों को अभी भी अपने सामान की जांच के लिए एयरलाइन काउंटर से संपर्क करना होगा।

डायल के सीईओ विदेह कुमार जयपुरियार ने कहा कि यह पहल यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उन्नत तकनीक का लाभ उठाने के लिए हवाई अड्डे की प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है। उन्होंने कहा, “क्विक ड्रॉप सॉल्यूशन न केवल बैगेज ड्रॉप प्रक्रिया को गति देता है, बल्कि हमारे यात्रियों के लिए एक सहज, अधिक आनंददायक यात्रा भी सुनिश्चित करता है। हमें इस क्षेत्र में अग्रणी होने पर गर्व है और यात्रियों को लाभ पहुंचाने वाले तरीकों से नवाचार जारी रखने की उम्मीद है।”