विवेक विहार में बेबी केयर न्यू बोर्न हॉस्पिटल के मालिक, जहां शनिवार रात आग लग गई और छह शिशुओं की मौत हो गई, पश्चिमी दिल्ली के पश्चिम पुरी में एक शाखा चलाते थे, जो घटना के बाद रात भर बंद रही। स्थानीय लोगों और जांचकर्ताओं ने आरोप लगाया कि पिछले छह सालों में नवजात शिशु केंद्र द्वारा नियमों का उल्लंघन करने की कई शिकायतों को बार-बार अनदेखा किया गया।
निवासियों के अनुसार, शिकायतें ऑक्सीजन सिलेंडरों के अनुचित भंडारण, अयोग्य डॉक्टरों की नियुक्ति, परिसर में एक अनधिकृत प्रयोगशाला से रिसाव और बिना लाइसेंस के संचालन के बारे में हैं।
दिल्ली के स्वास्थ्य मंत्री सौरभ भारद्वाज ने कहा, “इस (विवेक विहार) अस्पताल का मालिक पश्चिम पुरी में भी इसी तरह का एक और अस्पताल चलाता है। उसके खिलाफ पहले भी दो बार अलग-अलग मामलों में केस दर्ज हो चुके हैं। ये केस उसके खिलाफ कड़कड़डूमा कोर्ट और तीस हजारी कोर्ट में चल रहे हैं। एक बार औचक निरीक्षण किया गया था, जिसमें खामियां पाई गई थीं, इसलिए उसके खिलाफ केस दर्ज किया गया था। जब वह बिना रजिस्ट्रेशन के अस्पताल चलाता हुआ पाया गया, तो उसके खिलाफ केस दर्ज किया गया। उम्मीद है कि जल्द ही कोर्ट इन मामलों में इस नर्सिंग होम के मालिक के खिलाफ अपना फैसला सुनाएगा और उसे कड़ी सजा मिलेगी।”
स्थानीय लोगों ने बताया कि ऑक्सीजन सिलेंडर को स्टोर करने में नियमों का उल्लंघन किया गया है, जिन्हें कथित तौर पर सोमवार की सुबह खाली किया गया था, ठीक नीचे की मंजिल पर जहां शिशुओं को इनक्यूबेटर में रखा गया था। उन्होंने बताया कि मई 2018 और जून 2018 में इस सुविधा में सिलेंडर विस्फोटों में दो स्थानीय लोग घायल हो गए थे।
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पचपन वर्षीय रमेश कनौजिया, जिनका घर अस्पताल से सटी गली में है, कहते हैं: “पिछले छह सालों से हम इस अस्पताल के खिलाफ़ शिकायत कर रहे हैं। वे गली के प्रवेश द्वार पर ही 20-30 ऑक्सीजन सिलेंडर रखते थे। पहले वे इसे अस्पताल परिसर के बाहर रखते थे और बाद में उन्हें थोड़ा अंदर ले गए, लेकिन वे अभी भी लोगों के संपर्क में थे, जिससे बच्चों और सभी निवासियों की सुरक्षा को गंभीर खतरा था।”
उन्होंने कहा कि रेजिडेंट्स वेलफेयर एसोसिएशन ने आरडब्ल्यूए अध्यक्ष ममता सोनी और उनके पति तथा आम आदमी पार्टी (आप) के मादीपुर विधायक गिरीश सोनी के माध्यम से कई अधिकारियों से संपर्क किया, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।
यह अस्पताल, जिसका मुखौटा विवेक विहार स्थित अस्पताल के समान ही है, 2011 से मुख्य सड़क पर, एक बेकरी और एक आवासीय गली के बीच चल रहा है।
मई 2018 में हुए विस्फोट के बाद, विधायक के कार्यालय से संबंधित पुलिस उपायुक्त को शिकायत भेजी गई थी, जिसमें आरोप लगाया गया था कि यह घटना लापरवाही के कारण हुई थी और अस्पताल में सिलेंडर रखने के लिए जगह नहीं थी। शिकायत में कहा गया है, “पहली मंजिल पर नर्सरी केयर यूनिट है। फिर भी उन्होंने उस मंजिल पर मोबाइल नेटवर्क टावर लगा दिया है।”
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14 जून, 2018 को दिल्ली अग्निशमन सेवा को संबोधित एक शिकायत में, विधायक ने लिखा: “अस्पताल ने सार्वजनिक क्षेत्र में अस्पताल की दीवार के बाहर कुछ ऑक्सीजन और नाइट्रोजन सिलेंडर लगाए हैं। इन सिलेंडरों के कारण, निवासियों को नियमित रूप से विस्फोट की दुर्घटना का सामना करना पड़ रहा है… अस्पताल ने आपके विभाग से एनओसी प्राप्त किए बिना इन सिलेंडरों को आवासीय क्षेत्र में स्थापित किया है।”
डीएफएस के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, “हम कार्रवाई करने वाले प्राधिकारी नहीं हैं, बल्कि हमारा विभाग सरकार का लाइसेंसिंग विभाग है।”
जुलाई 2018 में, एमसीडी के बिल्डिंग विभाग को एक और शिकायत भेजी गई थी कि आरोपी डॉ. नवीन खीची सेंटर के अंदर एक अवैध लैब चला रहे थे और वहां से रसायन सड़क पर बह रहे थे, जिससे लोगों के स्वास्थ्य को खतरा हो रहा था। पत्र में कहा गया है कि स्थानीय लोगों ने डॉक्टर से कई बार लैब को शिफ्ट करने के लिए कहा, लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया।
अगस्त 2018 में नर्सिंग होम सेल, डीएचएस को संबोधित एक शिकायत में आरोप लगाया गया था कि यह सुविधा अवैध रूप से चल रही है, और नियमित सिलेंडर विस्फोटों का हवाला देते हुए कार्रवाई की मांग की गई थी।
दिसंबर 2018 में, सभी विभागों द्वारा कथित निष्क्रियता के बाद, आरडब्ल्यूए द्वारा पंजाबी बाग के उपखंड मजिस्ट्रेट को एक शिकायत भेजी गई थी, जिसमें चिंताओं का विवरण साझा करते हुए कहा गया था कि “अभी तक कोई कार्रवाई नहीं की गई है”।
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एक सरकारी अधिकारी ने बताया कि उपखंड मजिस्ट्रेट को खामियों की जांच के लिए सुविधा का निरीक्षण करने के लिए कहा गया है। एक सरकारी अधिकारी ने कहा, “उन्हें एक कार्रवाई रिपोर्ट प्रस्तुत करने के लिए कहा गया है,” उन्होंने कहा कि दिल्ली आपदा प्रबंधन प्राधिकरण, मुख्य जिला चिकित्सा अधिकारी और अग्निशमन विभाग के अधिकारी साइट का निरीक्षण करेंगे।
पुलिस और एमसीडी ने शिकायतों पर टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
विधायक कार्यालय द्वारा मई 2023 में दर्ज की गई नवीनतम शिकायत में कहा गया है: “यह अस्पताल विभिन्न विभागों द्वारा तैयार किए गए सभी मानदंडों और दिशानिर्देशों का उल्लंघन कर रहा है।”
एचटी से बात करते हुए विधायक ने कहा, “लोग इस केंद्र के बारे में शिकायत करने के लिए बार-बार मेरे पास आए हैं। हमने डॉक्टर से बात करने की कोशिश की, लेकिन वह एक बदतमीज़ आदमी है। हमने सभी विभागों से कार्रवाई करने का अनुरोध किया, लेकिन कुछ नहीं हुआ।”
पुलिस ने बताया कि 2019 में इस सुविधा का लाइसेंस अस्थायी रूप से रद्द कर दिया गया था, लेकिन 2022 में इसे नवीनीकृत कर दिया गया। वे इस बात की जांच कर रहे हैं कि क्या यह सुविधा बिना लाइसेंस के अंतरिम अवधि में संचालित हो रही थी। स्थानीय लोगों ने इस बात से इनकार किया कि केंद्र बंद कर दिया गया था।
नवीनीकृत लाइसेंस के तहत, इस सुविधा को मार्च 2025 तक 10 बिस्तरों के साथ संचालित करने की अनुमति है।